Merazet był w tym czasie
monopolistą w zakresie dystrybucji aparatury kontrolno-pomiarowej, produkowanej
przez zakłady podległe ówczesnemu
Zrzeszeniu MERA. W strukturze Centrali
Merazet utworzony był pion techniczny z oddziałami
serwisowymi, zwanymi od nazwy
zjednoczenia Meraserwami, których zadaniem
było zapewnienie obsługi serwisowej
w zakresie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych
sprzedawanych przez centralę
urządzeń i przyrządów.
W latach 1989-1991 w Centrali Merazet nastąpiła
prywatyzacja, która objęła wszystkie
15 serwisów. W 1989 roku były to formy
agencyjne. Dopiero w 1990 roku
Merazet wyraził zgodę na całkowite oderwanie
się i utworzenie w Warszawie niezależnego
od Centrali podmiotu, tj. spółki
cywilnej pod nazwą MERSERWIS.
Świadomie wybrana nazwa oznaczała
kontynuację prowadzonej przez lata działalności.
Początkowo była to działalność
wyłącznie serwisowa, a od września 1991
roku, po przyznaniu przez Urząd Dzielnicowy
Warszawa Śródmieście prawa
do dzierżawy lokalu przy ul. Gen. Wł.
Andersa 10 (dawniej ul. Nowotki), rozszerzona
została o podjęcie sprzedaży towarowej,
nie ograniczającej się wyłącznie
do aparatury pomiarowej.
W ten sposób Merserwis przez kilka lat
prowadził sprzedaż komisową przyrządów
pomiarowych (o co zabiegała wówczas
większość zakładów produkcyjnych
Mery, takich jak: Mera Lumel, Era, Mera
Refa, Eureka, Meratronik itp.), a także
wyrobów konsumenckich: narzędzi firmy
Bosch, urządzeń RTV czy AGD. Bardziej
ambitnym przedsięwzięciem była sprzedaż
i serwis dystrybutorów paliwowych firmy
ADAST Czechosłowacja.
Przełomowym momentem w historii firmy
było rozpoczęcie w 1996 roku importu
aparatury kontrolno-pomiarowej firmy
Summit i regulatorów temperatury firmy
Hanyoung z Korei Południowej, a następnie
rozwinięcie tej działalności w kolejnych
latach o nowych dostawców z Europy,
Tajwanu czy Chin. Merserwis był
jednym z pierwszych dystrybutorów produktów
firmy Sonel w Polsce, działającej
wtedy pod marką TIM.
W kolejnych latach firma skupiła się już
wyłącznie na sprzedaży i serwisie aparatury
kontrolno-pomiarowej, co pozwoliło na stałe
zwiększanie jej udziału w krajowym rynku.
W 2001 roku nastąpiło przekształcenie
strukturalne firmy ze spółki cywilnej
w spółkę jawną, bez zmiany nazwy. 31
marca 2005 roku firma uzyskuje certyfikat
na zgodność z ISO 9001:2000 ze znakiem
akredytacji wydanym przez firmę ISOQAR.
W latach 2006-2008 spółka zainwestowała
w unowocześnienie procesu sprzedaży
i dystrybucji aparatury, m.in. przez
wdrożenie nowoczesnego systemu teleinformatycznego
ERP oraz poprzez szereg
działań marketingowych.
W 2009 roku firma zmieniła swoją osobowość
prawną na Merserwis Sp. z o.o. Sp. k.,
powołując do zarządu na stanowisko prezesa
Damiana Piwowara.
W tym okresie w spółce nastąpiła restrukturyzacja
zatrudnienia pracowników związanych
ze sprzedażą i serwisem a zaangażowanie
młodych osób z dobrą znajomością
języków obcych i informatyki, przyniosło
wymierne efekty dla firmy takie jak rozszerzenie
oferowanego asortymentu poprzez
nawiązanie współpracy z nowymi producentami,
opracowanie nowej strony
internetowej, podniesienie poziomu komunikacji
z klientem, wprowadzenie procedur
ułatwiających obsługę serwisową itp.
W 2014 roku Merserwis zmienił system
identyfikacji wizualnej oraz logo w celu
podkreślenia dynamicznych zmian zachodzących
w spółce. Trzon firmy stanowią
teraz dział handlowy oraz dział serwisu,
w ramach którego działa zaawansowane
laboratorium, świadczące usługi wzorcowania
przyrządów pomiarowych.
Dzięki zrealizowanym w 2014 roku inwestycjom
w laboratorium, Merserwis rozszerzył
swoje możliwości i świadczy usługi wzorcowania
z zakresu wielkości elektrycznych,
temperatury, wilgotności, ciśnienia, natężenia
dźwięku oraz przepływu powietrza.
W bieżącym roku planowane są kolejne
inwestycje zwiększające potencjał firmy
w zakresie wzorcowania przyrządów oraz
badań rozwojowych związanych z aparaturą
pomiarową i systemami rejestracji.
Obecnie Merserwis jest jednym z największych
dystrybutorów aparatury kontrolno-pomiarowej w Polsce, rozszerzając każdego
roku swój asortyment o produkty
nowych dostawców. Spółka posiada wyłączność
w zakresie dystrybucji w Polsce produktów
takich firm jak: Metrel d.d. (Słowenia),
Kimo Instruments (Francja), Audio Precision
(USA), Finero (Finlandia), Hanyoung Nux
(Korea Płd.) i jest partnerem handlowym wielu
firm krajowych oraz zagranicznych.
W celu zapewnienia najwyższych standardów
obsługi, firma stworzyła kompleksową
ofertę skierowaną do odbiorców aparatury,
na którą składają się: sprzedaż, serwis, usługi
związane z aparaturą pomiarową oraz specjalnie
stworzony program szkoleń podnoszący
wiedzę merytoryczną i techniczną osób, zajmujących
się różnego typu pomiarami.
Merserwis jest dynamicznie rozwijającą się
firmą. Zatrudnia obecnie 12 pracowników,
z czego ponad połowę stanowi wykwalifikowana
kadra inżynierska, a sama firma notuje
corocznie około 20% wzrost sprzedaży.
Oferta firmy prezentowana jest regularnie
na różnych krajowych targach branżowych
w tym na targach Energetab, Automaticon,
Forum Wentylacja – Salon Klimatyzacja itp.
Z okazji jubileuszu 25-lecia firma oferuje
szereg promocji, z których skorzystać będą
mogli obecni i nowi klienci.
Dzięki jednej z pierwszych akcji promocyjnych,
już na przełomie lutego i marca,
klienci dokonujący zakupu wybranych
mierników instalacji elektrycznych firmy
Metrel, wraz z oprogramowaniem wspomagającym
pomiary na systemy Android,
będą mogli otrzymać tablet za symboliczną
kwotę – 1 zł netto.
Wieloletnie doświadczenie firmy, stabilna
pozycja na rynku oraz wykwalifikowana
kadra są gwarantem energicznego rozwoju
firmy Merserwis w kolejnych latach.